Дизайн и ремонт. От фундамента до мебели Игроки World of Warcraft выразили возмущение новой ценовой политикой на предметы декора для жилищ в игре — и Blizzard оперативно отреагировала, понизив стоимость товаров. Нововведения вызвали волну недовольства в сообществе: многие посчитали цены завышенными и несоразмерными с предлагаемым содержимым. В ответ на критику разработчики приняли решение скорректировать прайс-листы, чтобы вернуть баланс и смягчить недовольство аудитории.
Проблема коснулась тех, кто оформляет свои виртуальные дома и хранилища: декоративные вещицы, казавшиеся ранее доступными, вдруг стали дороже, а некоторые эксклюзивы — почти недостижимы для обычных игроков. Сообщества в социальных сетях и на форумах мгновенно наполнились жалобами и мемами, а отдельные стримеры и блогеры подхватили тему, усилив давление на компанию. Blizzard не стала игнорировать ситуацию. В краткие сроки разработчики снизили цены и опубликовали пояснения, отмечая, что им важно учитывать мнение игроков и поддерживать удовольствие от творчества и персонализации в игре.
В заявлении также упоминалось, что команда продолжит следить за реакцией сообщества и при необходимости вносить дополнительные изменения. Случай показывает, насколько сильно влияние игроков на развитие современных онлайн-проектов: публичная обратная связь и единый голос фанатов способны ускорить корректировки, которые в противном случае могли бы оставаться долгое время без изменений. Для многих игроков это стало приятным напоминанием, что их мнение имеет вес, а для Blizzard — уроком о важности прозрачной коммуникации и взвешенной ценовой политики.